معلومات الشحن
كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني؟
معلومات الشحن
كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني ؟
ببساطة تستطيع الحصول على الشحن المجاني دائمًا ، نتحمل عنك تكاليف الشحن
تقدم المحترف خيارات الشحن التالية ، والتي قد تختلف حسب الصنف:
نقدم خيارات الشحن التالية ، والتي قد تختلف حسب العنصر:
الشحن العادي للمنتجات المتوفرة في مستودعاتنا خارج اللمملكة العربية السعودية : من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون 5 - 13 يوم من تاريخ تسليم العناصر لشركة الشحن فقط للمنتجات المتوفرة خارج المملكة العربية السعودية والتي عادة تكون حول العالم في مستودعات المحترف وهذه الطريقة الاعتيادية بدون أي رسوم إضافية أو شروط.
يرجى الملاحظة:
لا تشتمل أيام العمل عادةً على عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن قد تتم عمليات التسليم يوم السبت برموز بريدية محددة.
قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة للشحن لمدة يومين أو الشحن السريع بسبب الحجم أو الوزن أو الكميات أو عنوان التسليم أو قيود البائع.
ملاحظة : نحتفظ في المحترف بالحق الكامل في مراسلة العميل وتغيير مواعيد التوصيل في حال حدث طارئ او قوة قاهرة لا سمح الله .
تستخدم المحترف أسطولها الخاص لشحن المنتجات الدولية والمحلية ، أو من خلال شركات الشحن الكبرى مثل (DHL ، FedEx ، Aramex ، SMSA).
عندما يستلم العميل رقم الشحنة العائدة لأي شركة شحن ويترتب على ذلك تأخير في الشحن ، يحق للعميل الدخول إلى موقع شركة النقل بالشاحنات والتحقق من شحنتها والكتابة إلى شركة النقل بالشاحنات.
ماذا لو استلمت شحنتي غير مكتملة أو خاطئة؟
سوف نعتذر لك أولاً ولك كامل الحق. ستقوم بإرسال تذكرة بالبريد إلى ، اكتب ما حدث معك ، ويجب عليك إضافة صور مع الطلب ، وسنقوم بدراسة الطلب خلال 48 ساعة واتخاذ الإجراء المناسب وهو تبادل المنتجات و استلام المنتجات التي لديك أيضًا مخزون ، سنقوم بخدمتك على النحو المطلوب فقط نريد منك رفع بطاقة المساعدة ، وتتمتع المحترف بالأهلية الكاملة في حالة ثبوت أن بطاقة المساعدة لا تمتثل للشروط من خلال رفض الطلب و اغلاق التذكرة.
ماذا لو لم أستلم شحنتي المدفوعة؟
تظل الشحنات مع شركة الشحن إذا لم تستلمها لمدة 5 أيام وإذا لم تستلم شحنتك لسبب خارج عن إرادتك أو لأي سبب آخر مثل السفر والانشغال ، فسنقوم بخدمتك أيضًا. سيعيد مزود خدمة الشحن شحنه إلى مستودعاتنا. سنقوم بتخزينها لك لمدة 7 أيام في مستودعات بمواصفات عالمية وسنتواصل معك ، إذا أردت إعادة شحنها سيكون هناك رسوم إضافية لشحن الشحنة تدفع مقدما 56 ريالا كذلك كرسوم التوصيل الأخرى.
ماذا لو تأخرت شحنتي؟
إذا لم نحقق ما ذكرناه وتأخرت الشحنة ، فستتلقى قسيمة بقيمة ٢٥ ريالًا في محفظتك لمدة 30 يومًا ، والتي يحق لك استخدامها في أي وقت وعلى منتجات معينة.